Download von Software
Kostenloser und unbegrenzter Download: Der Download unserer Softwareprodukte ist vollständig kostenfrei und kann beliebig oft ohne jegliche Beschränkung wiederholt werden.
Support bei Download-Problemen: Sollten Sie Probleme beim Herunterladen der Software haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Häufig gestellte Fragen und Antworten finden Sie auch in unseren FAQ-Bereich.
Liefer- und Versandbedingungen
Lieferung in Ihr Land: Falls Sie Ihr Land nicht in unserer Aufstellung finden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden eine individuelle Lösung für den Versand finden.
Versicherter Versand: Jede Sendung ist vollständig versichert, die Kosten dafür übernehmen wir.
Paketverfolgung: Mithilfe unseres Tracking Services können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen. Sie erhalten eine Trackingnummer per E-Mail, mit der Sie etwa 24 Stunden nach Erhalt der Versandbestätigung den Standort Ihres Pakets nachverfolgen können.
Vorgehen bei Abwesenheit: Falls Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sind, wird entweder ein zweiter Zustellversuch unternommen, oder das Paket wird in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt. Sie haben auch die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse, wie zum Beispiel Ihren Arbeitsplatz, anzugeben.
Verlorengegangene Pakete: Sollte Ihr Paket nach einer Woche nicht angekommen sein und auch nicht bei den Nachbarn abgegeben worden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Verbleib des Pakets überprüfen und gegebenenfalls einen Nachforschungsauftrag erteilen. Bei Bedarf wird das Paket erneut versendet.
Rücksendung und Kosten: Kann ein Paket nicht zugestellt werden und geht es an uns zurück, werden sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Kosten für den Rücktransport berechnet. Der Warenwert wird Ihnen nach Eintreffen des Pakets in unserem Lager erstattet. Für den Rücktransport fallen zusätzlich 80% der angegebenen Versandkosten an.
Allgemeine Probleme mit der Lieferung: Bei generellen Problemen mit der Lieferung wenden Sie sich bitte direkt an uns.